真相 2019

2019年刚刚落下帷幕，车企们辞旧迎新的脚步也纷至沓来。迫于行业压力，大部分车企的“新年沟通会”都有着一丝和车市相称的寒意。但对于宝马品牌而言，这场年终大会，却过出了车企当有的辞旧迎新的气氛。 9922720e0cf3d7ca50920d23fd1fbe096b63a97a 围绕“时间之内，脚踏实地；时间之外，仰望星空”的活动主题，宝马在沟通会上展现了其对于近年市场环境的精准把控能力，以及战略规划和执行落地方面的强大实力。2019年，宝马集团旗下BMW和MINI品牌在中国市场共销售723680辆，同比增长13.1%，跃居中国豪华品牌之首。 宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示：“ ‘在中国、携手中国、为中国、为世界’，强化品牌和产品力，并在数字化客户体验和新能源汽车等领域继续发力。”同时，高乐还提到：“新法规、新技术和新需求让汽车行业的竞争进入了‘下半场’。充分认识中国的战略意义，深度研究中国消费者的需求，并以高度契合中国客户需求的产品和服务创造卓越客户体验，这是宝马集团在中国实现全方位发展的根本原因所在。” 随着宝马在华业务的全面铺设和展开，宝马在华销量已经超越其全球总销量的1/4。中国豪华车市场仍旧保持着十足的潜力。这也成为了宝马坚持进一步扩大在华投资的根本原因。2019年，宝马“2+4”中国战略呈现出全新格局：华晨宝马沈阳生产基地正进行全面技术升级和扩建，已建成全球首个应用5G技术的汽车生产基地；光束汽车项目顺利启动推进；在“新四化”领域，尤其是自动驾驶、电动出行以及互联服务等创新领域取得扎实进展。 9e3df8dcd100baa1637275ee4810b912c8fc2e0c 产品层面，近两年宝马集团几乎更新了整个产品阵营，在中国推出超过40款新车型。重要的是，这些产品均基于宝马对中国客户需求的深入研究，从而打造出符合中国消费者审美偏好的全新设计语言、豪华舒适、智能互联和智能驾驶辅助系统，以及始终如一的卓越驾控体验。年度重磅车型全新一代3系在加强运动本色基础上，首次配备最新第七代iDrive人机交互系统、数字钥匙及智能氛围灯等创新豪华配置；同时还搭载了为中国客户研发的多种数字化功能，如车载天猫精灵、QQ音乐、“BMW智能个人助理”的中国节日祝福等。 服务层面，宝马开创以客户为中心的体验新时代。“BMW网络领创项目” 从硬件到软件全方位为客户打造全新沉浸式客户体验展厅，同时优化服务流程，为客户提供更加贴心便捷的服务。首批59家领创经销商已完成升级或全新开业。2019年，宝马连同各地经销商，共制定近1,500项改善客户体验的具体措施。数字化服务方面，宝马集团于2019年迈出重要一步，领悦数字信息技术公司这一“初创”科技公司将把数字化体系引入营销领域，系统收集分析客户需求与反馈，实现线上线下无缝链接，打造便捷、高档的客户数字旅程。根据宝马集团披露的信息，在中国的平均客户年龄仅为35岁。在“以客户为中心”的原则下，宝马集团坚定地立足客户的实际需求，在产品、服务、品牌等方面不断优化客户体验。 2019年，对于宝马和最主要的竞争对手奔驰而言，二者在全球市场相差无几。但中国市场上宝马的全面反超，印证了宝马在“新四化”时代快速精准把握变革方向的成功。正如高乐所言：“从‘中国制造’到‘中国创造’是宝马的目标。在中国，科技发展日新月异。我们必须要在这里加大研发投入。这也是为什么宝马在北京、上海和沈阳都设立了研发机构。” f9dcd100baa1cd11dde84075b612c8fcc3ce2d0c 2019年宝马集团在“新四化”领域进一步完善布局：在自动驾驶领域携手中国联通、腾讯和四维图新等创新力量，加速推动L3和L4级自动驾驶产品在中国的研发和落地；在智能互联领域，BMW云端互联APP用户数量已超过230万，BMW智能个人助理、车载天猫精灵等创新互联技术也已应用到众多量产车型；在电动出行领域，宝马在中国累计交付超越5万辆，在高档新能源客户需求方面积累了丰富经验。 展望2020年，宝马有着更为广阔的市场憧憬与规划。继续深化与中国创新力量的合作是宝马在中国市场的首要战略，扩大和丰富车内数字生态系统，让车辆融入并成为客户数字生活的一部分。由领悦数字信息技术公司和宝马研发部门共同开发打造的本土数字化成果MyBMW也将与中国客户和粉丝见面，让汽车无缝链接至个人生活。同时公司将利用AI等新技术手段提升客户数字化服务体验。 bba1cd11728b47100871cf99cccec3fdfc03230c 而随着BBA品牌大年的“轮回”，宝马集团将在2020年以最年轻的产品阵容正式发力中国市场，17款全新产品的推出，也预示着宝马“新能源车之年”和 “品牌之年”的到来。早早排上日程的纯电动SUV BMW iX3将在年内投产和上市，预示着宝马电动化i系列的重启，届时X3也将成为BMW首款实现“一个架构兼容各种动力总成”的产品。 2019年已是宝马进入中国市场的第25个年头。基于对中国市场的深度洞察和战略重视，宝马集团正在中国构建起世界级的创新集成和体系整合能力。当然，与宝马如今所取得的成就不可分割的，是宝马对于市场和产品上不断的创新探索精神。从当年将“运动”作为唯一标签的个性鲜明品牌，到如今在科技、服务与本地化全面的发育的“蓝天白云”，宝马在2020年的市场表现，似乎也如同其战略一样愈发清晰可见。 7acb0a46f21fbe09443af14164600c338744ad7a 用高乐在沟通会上的话来说，“BMW，这一进入中国多年的豪华汽车品牌，见证并亲历了中国的迅速崛起，已经扎根于每一位中国客户的心中。如今的宝马，正以更真实更鲜活的形象吸引并影响更多人。” 本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。